POLITYKA PRYWATNO¦CI ORAZ PLIKÓW COOKIES

Ochrona prywatno¶ci U¿ytkowników serwisu internetowego oxford.pwn.pl ("Serwis") ma dla nas istotne znaczenie. Zapewniamy bezpieczeñstwo powierzonych nam danych osobowych i do³o¿enie wszelkich starañ w celu podnoszenia poziomu tej ochrony.

W celu wyja¶nienia naszym U¿ytkownikom zasad i sposobu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o U¿ytkownikach Serwisu, poni¿ej przedstawiamy dokument, który w sposób przejrzysty wyja¶nia kwestiê ochrony prywatno¶ci naszych U¿ytkowników, tak by mogli oni poczuæ siê bezpiecznie i cieszyæ siê z korzystania z us³ug oferowanych w ramach naszego Serwisu.

I. KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH OSOBOWYCH U¯YTKOWNIKÓW SERWISU?

Administratorem danych osobowych U¿ytkowników, czyli podmiotem odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeñstwa danym osobowym U¿ytkowników ("Administrator"), jest Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. z siedzib± w Warszawie przy ulicy Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa, wpisan± do rejestru przedsiêbiorców prowadzonego przez S±d Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzia³ Gospodarczy Krajowego Rejestru S±dowego, pod numerem KRS 0000067444, NIP: 526-01-52-235, kapita³ zak³adowy/wniesiony: 4.250.606,00 z³otych.

II. JAK SIÊ Z NAMI SKONTAKTOWAÆ?

W razie jakichkolwiek pytañ lub uwag dotycz±cych naszego Serwisu i przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

  • pod adresem email: iod@pwn.pl
  • korespondencyjnie: ul. Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa.

¯±danie poprawienia lub usuniêcia danych osobowych nale¿y zg³osiæ nam na adres: serwisy(at)pwn.pl.

III. JAK SKONTAKTOWAÆ SIÊ Z NASZYM INSPEKTOREM OCHRONY DANYCH?

Administrator danych powo³a³ Inspektora Ochrony Danych, z którym mo¿na siê skontaktowaæ na wskazany powy¿ej adres e-mail lub adres korespondencyjny z dopiskiem "IOD".

IV. JAKIE DANE ZBIERAMY W SERWISIE I W JAKIM CELU?

Zakres i cel zbierania przez nas danych zale¿y od aktywno¶ci U¿ytkownika w Serwisie.

a) Z³o¿enie zamówienia w Serwisie

Je¿eli w Serwisie mo¿liwe jest z³o¿enie przez U¿ytkownika zamówienia na produkty oferowane przez nas, jego dane osobowe s± przetwarzane w celu obs³ugi z³o¿onego zamówienia.

Z³o¿enie zamówienia wymaga posiadania konta w Serwisie.

Podanie danych oznaczonych jako obowi±zkowe jest niezbêdne do realizacji zamówienia a ich niepodanie skutkuje brakiem przyjêcia zamówienia. Podanie pozosta³ych danych jest fakultatywne.

Dane osobowe s± przetwarzane:

  • w celu realizacji zamówienia (w tym rozpatrzenia ewentualnych reklamacji) - podstaw± prawn± przetwarzania jest niezbêdno¶æ przetwarzania do wykonania umowy, natomiast w zakresie danych podanych fakultatywnie, podstaw± prawn± przetwarzania jest zgoda;
  • w celu realizacji obowi±zków ustawowych ci±¿±cych na administratorze, wynikaj±cych w szczególno¶ci z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowo¶ci, polegaj±cych m.in. na konieczno¶ci wystawienia rachunku za sprzeda¿ towarów oraz jego archiwizowanie - podstaw± prawn± przetwarzania jest obowi±zek prawny;
  • w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na ochronie naszych praw;
  • w celach analitycznych i statystycznych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na prowadzeniu analiz aktywno¶ci U¿ytkowników w Serwisie, a tak¿e ich preferencji zakupowych, w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalno¶ci;
  • w celu publikacji nieprofilowanych reklam naszych towarów lub us³ug - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na marketingu bezpo¶rednim;
  • w celu informowania Ciê o okoliczno¶ciach dotycz±cych naszego Serwisu i nie maj±cych charakteru informacji handlowych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na informowaniu o prowadzonej przez nas dzia³alno¶ci.

b) Za³o¿enie konta w Serwisie

Zak³adaj±c konto w Serwisie, U¿ytkownik jest proszony o podanie niezbêdnych danych do utworzenia i obs³ugi konta tj. adresu e-mail, loginu i has³a lub wyra¿enie zgody na pobranie tych danych z platformy Facebook.

Podanie danych oznaczonych jako obowi±zkowe jest niezbêdne do za³o¿enia konta a ich niepodanie skutkuje brakiem mo¿liwo¶ci za³o¿enia konta w Serwisie. Podanie pozosta³ych danych jest fakultatywne. W przypadku rejestracji przy pomocy platform Facebook za zgod± U¿ytkownika pobieramy jedynie dane niezbêdne do rejestracji i obs³ugi konta.

Dane osobowe s± przetwarzane:

  • w celu ¶wiadczenia us³ug zwi±zanych z prowadzeniem i obs³ug± konta w Serwisie - podstaw± prawn± przetwarzania jest niezbêdno¶æ przetwarzania do wykonania umowy, natomiast w zakresie danych podanych fakultatywnie - podstaw± prawn± przetwarzania jest zgoda;
  • w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na ochronie naszych praw;
  • w celach analitycznych i statystycznych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na prowadzeniu analiz aktywno¶ci U¿ytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a tak¿e ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalno¶ci;
  • w celu publikacji nieprofilowanych reklam naszych towarów lub us³ug, podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na marketingu bezpo¶rednim;
  • w celu informowania Ciê o okoliczno¶ciach dotycz±cych naszego Serwisu i nie maj±cych charakteru informacji handlowych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na informowaniu o prowadzonej przez nas dzia³alno¶ci.

c) Formularze kontaktowe

W przypadku chêci kontaktu z nami, np. zadania pytañ dotycz±cych naszej oferty, U¿ytkownik podaje dane osobowe oznaczone w formularzu jako obowi±zkowe. Podanie innych danych jest fakultatywne.

Dane osobowe s± przetwarzane:

  • w celu identyfikacji U¿ytkownika oraz odpowiedzi na pytanie zawarte w formularzu kontaktowym - podstaw± prawn± przetwarzania jest wykonanie umowy;
  • w celach analitycznych i statystycznych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na prowadzeniu analizy i statyk spraw zg³aszanych przez U¿ytkowników m.in. w celu poprawy funkcjonowania Serwisu lub poprawy naszej oferty.

d) Newsletter

U¿ytkownikom, którzy w tym celu podali nam swój adres e-mail, ¶wiadczymy us³ugi newslettera, czyli dostarczania informacji handlowych dotycz±cych oferowanych przez nas produktów lub us³ug. Dodatkowo, po wyra¿eniu odrêbnej zgody, mo¿emy ¶wiadczyæ us³ugê newslettera dotycz±cych produktów lub us³ug oferowanych przez naszych partnerów. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbêdne do wysy³ki newslettera.

Dane osobowe s± przetwarzane:

  • w przypadku kierowania do u¿ytkownika tre¶ci marketingowych w ramach newslettera - podstaw± prawn± przetwarzania, jest prawnie uzasadniony interes, a w przypadku, gdy U¿ytkownik wyrazi³ zgodê na otrzymywanie tre¶ci marketingowych dotycz±cych naszych partnerów - zgoda U¿ytkownika;
  • w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes polegaj±cy na ochronie naszych praw;
  • w celach analitycznych i statystycznych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na prowadzeniu analiz aktywno¶ci U¿ytkowników w serwisie, w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalno¶ci i poprawy naszej oferty.

f) Kontakt z Biurem Obs³ugi Klienta

W przypadku, gdy U¿ytkownik kontaktuje siê z nami za po¶rednictwem Biura Obs³ugi Klienta w sprawach niezwi±zanych ze z³o¿onym zamówieniem, operator mo¿e ¿±daæ podania danych tylko wówczas, gdy jest to niezbêdne do obs³ugi sprawy, której dotyczy kontakt. Podstaw± prawn± jest w takim wypadku nasz prawnie uzasadniony interes polegaj±cy na konieczno¶ci rozwi±zania zg³oszonej sprawy zwi±zanej z Serwisem.

W przypadku, gdy U¿ytkownik kontaktuje siê z nami za po¶rednictwem Biura Obs³ugi Klienta w sprawach zwi±zanych ze z³o¿onym zamówieniem, operator mo¿e ¿±daæ podania danych umo¿liwiaj±cych identyfikacjê zamówienia. Podstaw± prawn± jest w takim wypadku niezbêdno¶æ przetwarzania do wykonania umowy.

Wybrane rozmowy mog± byæ nagrywane w celu monitorowania jako¶ci ¶wiadczonej us³ugi oraz weryfikacji pracy konsultantów, a tak¿e w celach statystycznych, o czym U¿ytkownik jest informowany przed rozpoczêciem rozmowy. W przypadku braku zgody na nagrywanie, dalsze kontynuowanie rozmowy jest niemo¿liwe a U¿ytkownik powinien zakoñczyæ po³±czenie.

Dane osobowe w postaci nagrania rozmowy s± przetwarzane:

  • w celach zwi±zanych z obs³ug± U¿ytkowników - podstaw± prawn± przetwarzania, jest niezbêdno¶æ przetwarzania do ¶wiadczenia us³ugi infolinii;
  • w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes polegaj±cy na ochronie naszych praw;
  • w celach analitycznych i statystycznych - podstaw± prawn± przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegaj±cy na dbaniu o jak najwy¿sz± jako¶æ obs³ugi a tak¿e pracy konsultantów oraz prowadzenie analiz statystycznych dotycz±cych komunikacji telefonicznej.

g) Dane U¿ytkowników, które pobierane s± automatycznie po wej¶ciu do Serwisu

W celu umo¿liwienia ¶wiadczenia us³ugi oraz w celu ochrony praw autorskich, jak równie¿ w celach statystyczno-rozliczeniowych Serwis przetwarza dane charakteryzuj±ce sposób korzystania przez U¿ytkowników z us³ug Serwisu. W tym celu serwer:

  • monitoruje adres IP, z którego ³±czy siê U¿ytkownik,
  • zbiera informacje statystyczne o przegl±danych stronach.

Serwis nie przechowuje ¿adnych informacji o konfiguracji sprzêtowej komputera lub programach zainstalowanych na komputerze U¿ytkownika.

System informatyczny, z którego korzysta Serwis automatycznie gromadzi w logach dane zwi±zane z urz±dzeniem, z którego korzysta U¿ytkownik ³±cz±c siê z Serwisem. Dane te gromadzone s± jedynie w celach statystycznych i dotycz±: typu urz±dzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przegl±darki internetowej, rozdzielczo¶ci ekranu, g³êbi kolorów, IP, dostawcy us³ug internetowych, czy adresu wej¶cia na Serwis i s± wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji Serwisu w celu zapewnienia jak najwiêkszej wygody korzystania, co stanowi prawnie uzasadniony interes.

Dane te nie s± nigdy ³±czone z innymi danymi i stanowi± jedynie materia³ do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania b³êdów systemowych.

V. JAK D£UGO PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE U¯YTKOWNIKÓW?

Okres przetwarzania danych zale¿y od rodzaju ¶wiadczonej us³ugi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane s±:

a) przez czas ¶wiadczenia us³ugi lub zrealizowania zamówienia;
b) do czasu wycofania wyra¿onej zgody;
c) do czasu zg³oszenia skutecznego sprzeciwu
d) do czasu skutecznego ¿±dania usuniêcia danych.

Okres przetwarzania danych mo¿e byæ przed³u¿ony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbêdne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, a po tym okresie, jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim bêd± wymagaæ tego przepisy prawa. Na przyk³ad, zgodnie z obowi±zuj±c± ustaw± o rachunkowo¶ci, jeste¶my zobowi±zani archiwizowaæ rachunki przez 5 lat, licz±c od koñca roku kalendarzowego, w którym up³yn±³ termin p³atno¶ci podatku.

VI. JAKIE PRAWA PRZYS£UGUJ¡ U¯YTKOWNIKOM?

Gwarantujemy realizacjê wszystkich praw osób, których dane przetwarzamy, w tym prawo:

  • dostêpu do danych, w tym uzyskania kopii;
  • usuniêcia danych;
  • przenoszenia danych;
  • cofniêcia zgody w dowolnym momencie (co nie wp³ywa na zgodno¶æ z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofniêciem zgody);
  • sprostowania danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzêdu Ochrony Danych Osobowych;

W PRZYPADKU CHÊCI SKORZYSTANIA PRZEZ U¯YTKOWNIKA ZE SWOICH PRAW, PROSIMY W PIERWSZEJ KOLEJNO¦CI O KONTAKT Z NAMI.

VII. KOMU UDOSTÊPNIAMY PODANE NAM DANE OSOBOWE?

W przypadku konieczno¶ci dostarczenia zamówienia z³o¿onego w Serwisie dane osobowe mog± byæ udostêpniane operatorom pocztowym lub kurierom wy³±cznie w celu dostarczenia zamówienia.

W przypadku wyboru przez U¿ytkownika jednego ze sposobów p³atno¶ci dostêpnych w Serwisie, jego dane osobowe mog± byæ udostêpnione podmiotowi dostarczaj±cemu tak± us³ugê p³atno¶ci, wy³±cznie w celu umo¿liwienia dokonania p³atno¶ci.

Dane osobowe na podstawie odpowiedniej umowy mog± byæ przekazywane podmiotom przetwarzaj±cym dane w naszym imieniu, w tym m.in. dostawcom us³ug IT, agencjom marketingowym, podmiotowi realizuj±cemu wysy³kê zamówieñ etc. Takie podmioty przetwarzaj± dane wy³±cznie zgodnie z naszymi instrukcjami, z zachowaniem ich poufno¶ci i bezpieczeñstwa. Przys³uguje nam prawo kontroli sposobu przetwarzania powierzonych przez nad danych.

W innych przypadkach dane osobowe mog± byæ ujawnione podmiotom uprawnionym wy³±cznie na podstawie przepisów prawa.

VIII. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA OBSZAR EOG

Nie przekazujemy danych osobowych U¿ytkowników poza obszar EOG z zastrze¿eniem danych pochodz±cych z wtyczek mediów spo³eczno¶ciowych, zgodnie z informacj± zawart± w pkt XI. MEDIA SPO£ECZNO¦CIOWE.

IX. PROFILOWANIE

Dane osobowe mog± byæ przetwarzane, o ile zostanie wyra¿ona odrêbna zgoda, w sposób zautomatyzowany, tj. w formie profilowania. Konsekwencj± profilowania jest przypisanie danej osobie profilu, w celu podejmowania dotycz±cych jej decyzji b±d¼ analizy lub przewidywania jej preferencji, zachowañ i postaw.

Na podstawie profilowania wykonujemy analizy, których skutkiem jest:

a) optymalizacja Serwisu (m.in. wygl±du, tre¶ci, ofert), pod k±tem preferencji U¿ytkowników:
b) rekomendowanie tre¶ci Serwisu zgodnych z profilem aktywno¶ci;
c) emisja reklam skierowanych do oznaczonych grup odbiorców
d) wysy³ka newslettera dostosowanego do preferencji U¿ytkowników.

Dane te nie s± przetwarzane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec U¿ytkowników, które mog³yby wp³yn±æ na prawa U¿ytkowników.

X. POLITYKA COOKIES

Serwis stosuje tzw. ciasteczka (ang. cookies). S± to ma³e pliki tekstowe umieszczane na urz±dzeniach U¿ytkowników (np. komputerach) za po¶rednictwem przegl±darek internetowych. Pliki te pozwalaj± na przechowywanie okre¶lonych informacji na urz±dzeniu U¿ytkownika, a nastêpnie ich odczytanie przez serwis, który te pliki stworzy³. Cookies zawieraj± zwykle oprócz nazwy domeny serwisu internetowego, z którego pochodz±, tak¿e czas przechowywania ich na urz±dzeniu koñcowym oraz unikatowy numer.

Cookies wykorzystywane s± przez nas w celu:

  • dopasowania zawarto¶ci witryn serwisu internetowego do indywidualnych upodobañ U¿ytkownika oraz optymalizacji korzystania przez niego ze stron internetowych (cookies pozwalaj± w szczególno¶ci na rozpoznanie urz±dzenia U¿ytkownika serwisu internetowego i odpowiednie wy¶wietlenie strony internetowej, tak by by³a ona mo¿liwie najlepiej dostosowana do jego jednostkowych potrzeb);
  • utrzymania sesji U¿ytkownika serwisu internetowego po zalogowaniu (jest to niezwykle przydatne dla U¿ytkownika, gdy¿ zapobiega konieczno¶ci ponownego logowania siê (podawania loginu i has³a) na ka¿dej kolejnej podstronie serwisu internetowego);
  • tworzenia statystyk (aby¶my mogli lepiej zrozumieæ, w jaki sposób U¿ytkownicy naszego serwisu internetowego korzystaj± ze stron internetowych, a w konsekwencji mogli ulepszyæ strukturê i zawarto¶æ tych stron);
  • dostarczania U¿ytkownikom tre¶ci reklamowych odpowiadaj±cych ich indywidualnym preferencjom.

Serwis nie przechowuje ¿adnych informacji o konfiguracji sprzêtowej komputera lub programach zainstalowanych na komputerze U¿ytkownika.

Zmiana ustawieñ plików cookies

Zazwyczaj przegl±darka internetowa U¿ytkownika domy¶lnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urz±dzeniu koñcowym U¿ytkownika. W ka¿dej chwili jednak U¿ytkownicy serwisu internetowego maj± mo¿liwo¶æ i prawo do dokonywania zmiany ustawieñ dotycz±cych cookies. Aby dokonaæ zmiany ustawieñ plików cookies U¿ytkownicy powinni zapoznaæ siê ze szczegó³owymi informacjami o mo¿liwo¶ciach i sposobach obs³ugi cookies, które s± dostêpne w ustawieniach przegl±darki internetowej.

W przypadku, gdy U¿ytkownik nie zgadza siê na umieszczanie na swoim urz±dzeniu plików cookies mo¿e zablokowaæ ich umieszczenie odpowiednio konfiguruj±c swoj± przegl±darkê internetow±. Informacje jak to zrobiæ znajdzie w plikach pomocy swojej przegl±darki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies pochodz±cych z Serwisu nie mo¿emy zagwarantowaæ jego poprawnego dzia³ania. Je¿eli U¿ytkownik nie dokona zmiany ustawieñ w zakresie cookies to pliki te bêd± zamieszczone w urz±dzeniu koñcowym U¿ytkownika. Oznacza to, i¿ bêdziemy przechowywaæ informacje w urz±dzeniu koñcowym U¿ytkownika i uzyskiwaæ dostêp do tych informacji.

XI. MEDIA SPO£ECZNO¦CIOWE

W Serwisie u¿ywane s± wtyczki i inne narzêdzia spo³eczno¶ciowe udostêpniane przez serwisy spo³eczno¶ciowe, takie jak Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube i Pinterest.

W zwi±zku z korzystaniem z Serwisu, który zawiera tak± wtyczkê, przegl±darka U¿ytkownika nawi±zuje bezpo¶rednie po³±czenie z serwerami administratorów serwisów spo³eczno¶ciowych (us³ugodawców). Zawarto¶æ wtyczki jest przekazywana przez danego us³ugodawcê bezpo¶rednio do przegl±darki U¿ytkownika i integrowana ze stron±. Dziêki tej integracji us³ugodawcy otrzymuj± informacjê, ¿e przegl±darka U¿ytkownika wy¶wietli³a Serwis, nawet je¶li U¿ytkownik nie posiada profilu u danego us³ugodawcy czy nie jest u niego akurat zalogowany. Taka informacja (wraz z adresem IP) jest przez przegl±darkê U¿ytkownika przesy³ana bezpo¶rednio do serwera danego us³ugodawcy (niektóre serwery znajduj± siê w USA) i tam przechowywana.

Je¶li U¿ytkownik zalogowa³ siê do jednego z serwisów spo³eczno¶ciowych, to us³ugodawca ten bêdzie móg³ bezpo¶rednio przyporz±dkowaæ wizytê w Serwisie do profilu U¿ytkownika w danym serwisie spo³eczno¶ciowym. W przypadku u¿ycia przez U¿ytkownika danej wtyczki, np. przycisku "Lubiê to" lub "Retweetuj", to odpowiednia informacja zostanie równie¿ przes³ana bezpo¶rednio na serwer danego us³ugodawcy i tam zachowana. Ponadto, informacje te zostan± opublikowane w danym serwisie spo³eczno¶ciowym i uka¿± siê osobom dodanym jako kontakty U¿ytkownika.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez us³ugodawców, jak równie¿ mo¿liwo¶æ kontaktu oraz prawa U¿ytkownika w tym zakresie i mo¿liwo¶æ dokonania ustawieñ zapewniaj±cych ochronê prywatno¶ci U¿ytkowników zosta³y opisane w polityce prywatno¶ci poszczególnych us³ugodawców.

Facebook - https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter - https://twitter.com/en/privacy
Pinterest - https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube - https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl

Je¶li U¿ytkownik nie chce, aby serwisy spo³eczno¶ciowe przyporz±dkowywa³y dane zebrane w trakcie odwiedzin w Serwisie bezpo¶rednio jego profilowi w danym serwisie, to przed wizyt± w Serwisie konieczne jest wylogowanie siê z tego serwisu. Mo¿liwe jest tak¿e ca³kowite uniemo¿liwienie za³adowania na stronie wtyczek stosuj±c odpowiednie rozszerzenia dla przegl±darki U¿ytkownika, np. blokuj±ce skrypty.

XII. NARZÊDZIA NASZYCH PARTNERÓW

W celu ¶wiadczenia przez nas naszych us³ug oraz ich ulepszania i analizy posi³kujemy siê tak¿e us³ugami i narzêdziami innych podmiotów. Podmioty te realizuj± wy³±cznie okre¶lone przez nas cele. Poni¿ej przedstawiamy informacje o naszych partnerach oraz stosowanych przez nich narzêdziach.

a) Google Analytics i Google Remarketing

W Serwisie u¿ywamy narzêdzia do analizy Google Analytics, udostêpnianego przez Google Ireland Limited. ("Google") z siedzib± w Irlandii oraz internetow± us³ugê reklamow± Google Remarketing. W ramach tej funkcji wykorzystujemy pliki cookies do zdobywania i analizy informacji dotycz±cych m.in. liczby odwiedzanych stron, skuteczno¶ci naszych kampanii marketingowych czy czasu spêdzanego w Serwisie. Informacje te wykorzystujemy wy³±cznie do poprawienia jako¶ci Serwisu.

Dziêki Google Analytics Remarketing utworzone docelowe grupy w remarketingu mog± zostaæ powi±zane z funkcjami Google AdWords oraz Google DoubleClick. W ten sposób spersonalizowane, dopasowane na podstawie wcze¶niejszych wyszukiwañ w Internecie do zanteresowañ U¿ytkowników reklamy mog± byæ wy¶wietlane na ich urz±dzeniach, np. na telefonie, tablecie lub laptopie.

b) Google AdWords

Google AdWords jest us³ug± analizuj±c±, udostêpnian± przez (Google), w oparciu o pliki cookies pozostawione przez Google na urz±dzeniu u¿ytkownika, o ile wszed³ on do Serwisu za po¶rednictwem wskazówki Google. Te pliki cookies s± wa¿ne przez 30 dni oraz nie s³u¿± identyfikacji to¿samo¶ci u¿ytkowników a jedynie do utworzenia statystyk konwersji klientów Adwords.

c) Google Doubleclick

Przy pomocy udostêpnianego przez Google narzêdzia DoubleClick mo¿emy wy¶wietlaæ reklamy, których tre¶æ jest dopasowana do u¿ytkowników Serwisu na podstawie przebiegu wyszukiwani. Takie pliki cookies nie generuj± ¿adnych informacji personalnych i nie mog± zostaæ z nimi powi±zane.

d) Google TagManager

Narzêdzie Google TagManager jest wykorzystywane do zarz±dzania tagami (znacznikami) strony internetowej za po¶rednictwem interfejsu. Stosowanie tego narzêdzia nie wi±¿e siê z zapisywaniem plików cookies ani gromadzeniem danych osobowych. Narzêdzie to umo¿liwia dzia³anie innych tagów, które w pewnych okoliczno¶ciach mog± gromadziæ dane, chocia¿ samo narzêdzie Google TagManager nie korzysta z tych danych.

e) SalesManago

W Serwisie wykorzystujemy tak¿e narzêdzie SalesManago, udostêpniane przez Benhauer sp. z o.o., które bada aktywno¶æ u¿ytkownika w Serwisie, na przyk³ad sprawdzaj±c, jakiego typu tre¶ci s± przez niego czytane, jakich zakupów dokonuje i na tej podstawie umo¿liwia nam:

  • automatyczn± personalizacjê tre¶ci w reklamach wy¶wietlanych na stronie;
  • dostosowywanie wy¶wietlanej oferty;
  • analizê efektywno¶ci prowadzonych kampanii reklamowych.

Narzêdzie SalesManago wykorzystuje nastêpuj±ce dane:

(i) Adres IP, z którego ³±czy siê odwiedzaj±cy Serwis - jest przypisany do konkretnego kraju, województwa oraz miejscowo¶ci. Z wysokim prawdopodobieñstwem pozwala to wskazaæ z jakiej miejscowo¶ci jest U¿ytkownik;

(ii) Dane pobierane z protoko³u HTTP/HTTPS - informacje o przegl±darce i systemie operacyjnym, ¼ródle wej¶cia do Serwisu, informacje o wyszukiwanych frazach;

(iii) Pliki cookies:

Rodzaj pliku cookie i jego ¿ywotno¶æ Cel Jakie informacje s± gromadzone
Smuuid - 12 miesiêcy Ciasteczko ¶ledz±ce wizyty anonimowe. Przypisywane jest ka¿demu odwiedzaj±cemu stronê Unikatowy identyfikator - Ciasteczko samo w sobie nie zawiera ¿adnych informacji umo¿liwiaj±cych identyfikacjê kontaktu i poznanie np. danych osobowych osoby wchodz±cej na stronê - po³±czenie z kart± kontaktu nastêpuje dopiero wewn±trz SALESmanago.
Smclient - 10 lat Ciasteczko identyfikuj±ce, przypisywane zidentyfikowanym kontaktom monitorowanym Ciasteczko samo w sobie nie zawiera ¿adnych informacji umo¿liwiaj±cych identyfikacjê kontaktu i poznanie np. danych osobowych osoby wchodz±cej na stronê - po³±czenie z kart± kontaktu nastêpuje dopiero wewn±trz SALESmanago.
Smevent - od 12h do 30 dni (automatycznie ustawione na 12h) Ciasteczko identyfikuj±ce, przypisywane zidentyfikowanym kontaktom monitorowanym Ciasteczko zawiera eventId przypisane po zdarzeniu koszyk, usuwane przy zdarzeniu zakup
smform - 12 miesiêcy Ciasteczko obs³uguj±ce formularze kontaktowe i popupu Informacje na temat zachowania formularzy i popupów - ilo¶æ wizyt, timestamp ostatniej wizyty, informacje o tym czy popup zosta³ zamkniêty/zminimalizowany
smg - 12 miesiêcy Ciasteczko identyfikuj±ce u¿ytkownika Losowy identyfikator w formacie UUID
smvr - 10 lat Ciasteczko przechowuj±ce informacje o wizytach (zakodowane base64) Warto¶ci zakodowane przez base64
smwp - 12 miesiêcy Informacje o formularzu zgody na WebPush Warto¶æ true/false
Smg - 12 miesiêcy Ciasteczko identyfikuj±ce u¿ytkownika - globalny identyfikator w obrêbie ca³ego systemu Losowy identyfikator w formacie UUID
smrcrsaved - 12 miesiêcy Ciasteczko zapisuj±ce informacje czy identyfikator zosta³ zapisany w SALESmanago (deprecated) Warto¶æ true/false
smOViewsPopCap - 10 lat Ciasteczko zapisuj±ce informacje o cappingu wy¶wietleñ popupów SM:X|, gdzie za X wstawiana jest liczba
SMCNTCTGS - 10 lat Ciasteczko identyfikuj±ce, przypisywane zidentyfikowanym kontaktom monitorowanym Ciasteczko zawiera tagi przypisane do zahaszowanego maila w postaci json'a {"hashowanyEmail":"tag1,tag2"}
SMOPTST - 10 lat Ciasteczko identyfikuj±ce, przypisywane zidentyfikowanym kontaktom monitorowanym Ciasteczko zawiera status kontaktu przypisany do zahaszowanego maila w postaci json'a {"hashowanyEmail":"true", "hashowanyEmail":"false"}

Powy¿sze ciasteczka s± automatycznie dodawane przez skrypt SALESmanago - je¿eli U¿ytkownik nie zgadza siê na umieszczanie na swoim urz±dzeniu plików cookies, mo¿e zablokowaæ ich umieszczenie odpowiednio konfiguruj±c swoj± przegl±darkê internetow± - wiêcej na ten temat w punkcie X powy¿ej.

f) Facebook Custom Audiences

W Serwisie u¿ywamy narzêdzia remarketingowego, udostêpnianego przez Facebook Inc. Dziêki temu mo¿emy wy¶wietlaæ u¿ytkownikom, podczas odwiedzania sieci spo³eczno¶ciowej Facebook lub innych witryn, które równie¿ u¿ywaj± tego narzêdzia reklamy oparte na zainteresowaniach.

Przegl±darka u¿ytkownika automatycznie nawi±zuje bezpo¶rednie po³±czenie z serwerem Facebook'a. Nie mamy wp³ywu na zakres i dalsze wykorzystanie danych, zebranych przez Facebook'a za pomoc± tego narzêdzia. Poprzez integracjê Facebook Custom Audiences, Facebook otrzymuje informacje o tym, ¿e u¿ytkownik odwiedzi³ nasz± stronê lub klikn±³ w nasz± reklamê. Je¶li u¿ytkownik jest zarejestrowany w serwisie Facebook, Facebook mo¿e powi±zaæ wizytê u¿ytkownika z jego kontem. Nawet je¶li nie jest on zarejestrowany lub zalogowany w serwisie Facebook, mo¿liwym jest, by dostawca uzyska³ i przechowywa³ adres IP u¿ytkownika, a tak¿e inne informacje, umo¿liwiaj±ce identyfikacje.

Funkcjê "Facebook Custom Audiences" mo¿na dezaktywowaæ w ustawieniach plików cookie oraz dla zalogowanych u¿ytkowników na stronie: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

XIII. ZMIANY POLITYKI PRYWATNO¦CI

Polityka jest na bie¿±co weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja polityki zosta³a przyjêta i obowi±zuje od 28 lutego 2020 roku.